На зачете мне важно понять вашу способность мыслить маркетинговыми категориями. Поэтому ваша задача - уметь применять на практике следующие теории
1. Внутренняя и внешняя среда организации. Функции маркетинга. Место маркетинга.
2. Рынки B2B и B2C. Потребитель: потребности, целевая аудитория, система отклика от потребителей, процесс принятия решения о покупке. Сегментирование (варианты выбора целевого сегмента). Выбор целевого сегмента - 5W. Позиционирование.
3. Конкурентная среда. Конкурентные преимущества: низкие издержки, дифференциация, фокус. SWOT. Модель 5 сил Портера. Бенчмаркинг.
4. Понятие маркетингового комплекса. 4P и вариации.
5. Продукт. Модель "трехслойного" продукта. Товары и услуги - различия, особенности. Жизненный цикл продукта, стратегии на каждом этапе. Ассортимент: ширина-глубина. Управление ассортиментом: матрица BKG, анализ ABC-XYZ. Бренд, брендинг - общее понятие, зачем это нужно. Новый продукт - этапы построения и выведения на рынке.
6. Определение цены (затратные методы, ценностные методы, переговорыные методы). Стратегии выбора цены - по отношению к конкурентам, динамика, установление цен на весь ассортимент: стратегии по отношению к товарам-комплементам, убыточный лидер цен.
7. Каналы распределения. Широта/глубина рынка. Стратегии Push/Pull.
8. Продвижение, коммуникации. Модель AIDA, метафоры и архетипы, базовые и производные эмоции. Построение коммуникаций - выбор целевой аудитории (5W), определение цели коммуникаций (коммуникационная, продажная), структура сообщения, построение сообщения (эмоциональные-рациональные-моральные мотивы, основные эмоции, метафоры), проверка.
9. Маркетинговый процесс в компании: план, бюджет, контроль.
